cancellation policy

Cancellation, Returned Deposit & Non-Arrival Conditions

Guest who need to cancel a booking should contact us as soon as possible. Deposits already paid are only returned in accordance with the following conditions;

**Cancellation and refund condition is depend on your booking room rate ** 

For non-refundable rates

  • You are not able to request a refund from canceling or not staying at the date of booking.

For general refundable rate

  • Cancellation made 7 days or more in advance of arrival date = Full deposit refund *
  • Cancellation made 6 days or less of arrival date = No refund issued, full amount of booking due

However, the conditions for canceling the room are based on the conditions of the rate that you book primarily.

*Transaction fees may charge 5% of your price, refund process may take 30-60 days depend on your bank or card company

Non-arrival guests, who are unable to attend or fail to attend for whatever reason forfeit their deposit paid and the full amount of the booking will be due. It is suggested that booking guests take out appropriate holiday / cancellation insurance where required.

In the rare event we need to cancel your booking with us, please be aware that we cannot be held liable for circumstances beyond our control and that our liability to you is limited to the refund of any payment already made.

เงื่อนไขการยกเลิกห้องพัก การคืนเงิน การไม่มาเข้าพักตามวันที่จอง

แขกที่ต้องการยกเลิกการจองต้องแจ้งความประสงค์กับโรงแรมอย่างเร็วที่สุด และท่านจะได้รับเงินสำรองห้องพักคืนภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้

** เงื่อนไขการยกเลิกและการคืนเงินขึ้นอยู่กับอัตราค่าห้องพักของคุณ **

สำหรับเรทแบบไม่มีการคืนเงิน

  • ท่านไม่สามารถดำเนินการขอการคืนเงินจากการยกเลิกหรือไม่มาเข้าพักตามวันที่จองได้

สำหรับเรทแบบมีการคืนเงินทั่วไป

  • มีการยกเลิกก่อนวันเข้าพัก 7 วันขึ้นไป คืนเงินให้เต็มจำนวน
  • มีการยกเลิกก่อนวันเข้าพัก 6วันหรือต่ำกว่า 6วัน ไม่มีการคืนเงินจากการยกเลิก

อย่างไรก็ตามเงื่อนไขในการยกเลิกห้องพักให้ยึดเงื่อนไขของเรทที่คุณจองเป็นหลัก

* อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม 5% ของราคาของคุณ  ขั้นตอนการดำเนินการอาจใช้เวลา 30-60 วันขึ้นกับธนาคารหรือบริษัทบัตรของคุณ

แขกที่มาถึงที่ไม่สามารถเข้าพักหรือไม่เดินทางมาไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามจะถูกริบเงินมัดจำหรือเงินค่าจองเต็มจำนวน ขอแนะนำให้ผู้ที่จองห้องพักควรทำประกันวันหยุด /การท่องเที่ยว / การยกเลิกตามความเหมาะสม

ในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย เราจำเป็นต้องยกเลิกการจองของคุณกับเราโปรดทราบว่าเราไม่สามารถรับผิดชอบต่อสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราและความรับผิดของเราที่มีต่อคุณนั้น จำกัด เฉพาะการคืนเงินที่ได้มีการชำระเงินมาแล้วแต่เพียงเท่านั้น